FAQ - Vanligt ställda frågor
Nedan besvarar vi frågor som ofta förekommer. Hittar du inte svaret på det du undrar nedan är du välkommen att kontakta din säljare eller vår kundtjänst.
Om du har glömt ditt lösenord kan du under "logga in" återställa det genom att klicka på glömt lösenord. Då skickas en återställningslänk till den angivna e-postadressen. Om du fortfarande inte lyckas logga in, vänligen kontakta oss.
Under Mitt konto - Mina ordrar kan du hitta dina fakturor.
Vi försöker alltid tillgodose våra kunders önskemål, kontakta din säljare så ska vi hjälpa er på bästa sätt.
Vår leveranstid är som standard order dag 1 för leverans dag 3 och all leverans sker enligt körschema.
Vi har leverans måndag till fredag men levererar enligt körschema. Du får information om aktuella leveransdagar när du blir kund hos oss.
Vi har ett utleveransfönster mellan kl. 07:00-18:00.
Om du får skadade varor vid leverans ber vi dig vänligen kontakta oss för att göra en reklamationen.
Reklamation skall meddelas omgående, senast fem (5) arbetsdagar från leverans. Reklamationer som inkommer senare godkänns ej och reklamationen ska alltid vara fotograferad.
Färskvaror och frysvaror reklameras på leveransdagen och faktura ska kunna uppvisas vid reklamation.
Kontakta din säljare så hjälper vi dig vidare alternativt maila info.nassjo@privab.se.
Order ska läggas dag 1 för leverans dag 3. Leverans sker enligt körschema.